| E2 FAQ （条数：181）（上市软件版本：R564_G_12.01.29P） E2_20070824_A |
| 电话本 | |
| E2电话本可存电话号码共多少个？2006/5/14 | 手机电话本内存有3.4M，约1000多个联系人。每个联系人下面可以存储多条电话号码和地址、邮编等信息。 |
| E2打入打出记录如何查询，能存储几个？2006/7/3 | 通话记录全部记录共存储20个。相同号码会分别显示，可以选择在界面中显示呼入电话、未接电话和已接电话。 |
| E2如何查看话机中或SIM卡中的电话本容量？2006/7/3 | 手机待机界面下按五维键，进入主菜单界面，然后按选项键，选择查看内存，话机内存和SIM卡内存（按左右键可进一步查看，第二页为查看话机总内存：其中“我的数据”为话机中联系人、邮件和信息共3.4M容量；第三页为SIM卡内存；第4页是内存卡内存。) |
| E2可以建立多少个新分类？2007/2/5 | 您可以创建7个新分类。（另原有的工作、朋友和家庭可删除）进入通讯录，选择左下选项键，分类方式-创建分类。您可以设置分类名称，分类铃音，分类信息提示，图片。 |
| E2新电话号码如何存储在分类中？2006/7/3 | 进入通讯录，按选项，选择创建-手机联系人或编辑联系人时，在分类中选择需要的分类名称即可。SIM卡中的电话号码不能进行分类操作。 |
| E2如何制作来电图片？2006/7/8 | 进入通讯录，按选项，选择创建-手机联系人或编辑联系人的状态，选择从左到右第三个图标，按五维键后选择新拍照片、插入图片，此联系人来电时，屏幕上会出现你选择的图片或照片。或者在浏览图片时，按选项键，选择“应用为”，“现有联系人或新联系人”，选择所需设置的联系人条目存储后即可。只有存储在话机中的联系人才能使用此功能，SIM卡中的联系人不能设定来电图片。 |
| E2能否把电话号码进行SIM卡与话机之间的复制？2006/7/3 | 可以。 可以一次复制多条或全部复制。进入通讯录菜单，按选项键，将查看方式选择为手机联系人，然后选择管理联系人，复制全部到SIM卡，您也可以通过多条选择，选择联系人后，按选项，选择复制到SIM。SIM卡中的联系人只能存储一个电话号码，不能存储电子邮件地址。所以电子邮件地址不能复制到SIM卡中。从SIM卡复制到手机，方法类似，将查看方式选择为SIM卡联系人，然后操作即可。 |
| E2如何识别电话号码是否存储在话机中？2006/7/3 | 进入通讯录后，在缩略图显示和列表显示的模式下，储存在SIM卡中的联系人，在姓名前都会有SIM卡标志显示。 |
| E2如何更改联系人的存储位置？2006/7/3 | 进入通讯录菜单，按左下角选项键，选择管理联系人—设置—默认存储位置—手机、SIM卡、手机与SIM卡（将全部可用联系人存储到手机中并自动复制姓名和号码到SIM卡）。根据需要选择存储方式后，在新建联系人时会根据设置的存储位置存储。 |
| E2查找出电话本号码后,是否可以在电话号码前添加数字进行拨打? 2007/8/2 | 可以先输入17951，按左下角选项键，选择“插入n”，按呼出键，再按选项键，选择“浏览联系人”，此时选择通讯录中的联系人即可。 |
| 单键拨号 | |
| E2如何设定快速拨号？2006/7/3 | 1、手机待机界面下按五维键，进入主菜单界面，选择设置-通话设置-快速拨号，可以设置8个号码（指定联系人或输入号码）。使用时按住1-8数字键不放，即可拨出相应电话号码。2、或者也可进入主菜单-通讯录-选项-管理联系人-快速拨号，进行设置。 |
| E2如何使用快速拨号？ | 在待机状态下，按住数字键不放，会自动拨出该位置号的号码。快速拨号需要提前设置。 |
| E2设定快速拨号后能否查看和修改？2006/7/3 | 手机待机界面下按五维键，进入主菜单界面，选择设置-通话设置-快速拨号，可以查看设置过的号码。对之前设置完毕的号码也可按五维键选择后，选择指定联系人（重新选择通讯录中的联系人）、输入号码（重新输入号码）、删除号码。或者也可进入主菜单-通讯录-选项-管理联系人-快速拨号，进行查看和设置。 |
| 多媒体 | |
| E2如何更改桌布和屏幕保护程序?2006/7/8 | 进入多媒体-媒体搜索器-图片，找到您需要设定的图片（手机中和存储卡中的图片均可找到），按选项键，选择应用为：墙纸、屏幕保护；或者在设置中，选择主题-选项-编辑，往右按一下五维键（在两朵花重叠的状态下）选择“墙纸”或“屏幕保护”，更改即可。 |
| E2如何关闭屏幕保护程序?2007/2/5 | 手机待机界面下按五维键，进入主菜单界面后，进入“设置”，选择“手机设置”-“显示设置”-“屏保超时”，将屏保超时选择为“关”即可。 |
| E2在彩信中接收的照片能否保存及设定为墙纸？ | 首先将接收到的MMS中图片存储。然后进入多媒体图片中浏览，选中该图片按选项键，应用为墙纸。 |
| E2播放视频能否全屏播放？2006/7/3 | 可以，播放过程中按导航键即可实现全屏。在窗口播放界面，按左下选项键，设置－全屏，可以选择左转90°、右转90°。 |
| E2支持播放的视频文件的格式及参数有哪些？2006/7/6 | MPEG4：
QVGA（320*240）
25fps
64kbps
H.263:
QVGA（320*240）
15fps
64kbps
Real Video: QVGA（320*240）
15fps
64kbps |
| E2支持的MP3参数是多少？2006/7/9 | 最大支持格式：320kbps 48kHz |
| E2支持的3GP的具体参数是多少？2006/8/17 | 320*240 15fps |
| E2所支持的视频及音频格式及其参数分别是多少？2006/8/2 | 音频播放:
AMR-NB（*.AMR后缀）：4.75–12.20 kbps ；8 kHz
AAC（*.mp4后缀）：等于 192 kbps ；等于 48 kHz
MP3（*.MP3后缀）：等于 320 kbps ；等于 48 kHz
8-bit Linear PCM（*.WAV后缀）：等于 320 kbps； 等于 16 kHz
16-bit Linear PCM（*.WAV后缀）：等于 320 kbps； 8 kHz
8-bit A-law PCM（*.WAV后缀）：等于 320 kbps； 等于 16 kHz
8-bit mu-law PCM（*.WAV后缀）：等于 320 kbps； 等于 16 kHz
WMA v9 L2(WMA v3, v7, v8) ：等于 320 Kbps； 48 kHz
Real Audio G2, 8（*.RM后缀）：等于 96 Kbps ；等于 44.1 kHz
Real Audio 10（*.RM后缀）：等于 192 kbps； 等于 48 kHz
Standard MIDI（*.Mid）：Type 0, 1 SP ；64 Poly ；128 Melodic, 47 Percussion
XMF MIDI（*.Mid）：Type 0, 1
，64 Poly ；128 Melodic, 47 Percussion
IMelody（*.imy后缀）：1–3.5 kHz Monophonic； Simple Wave Tone Generation/Vibrator Control
视频播放:
MPEG4 + AAC（*.MP4后缀）：QVGA（320*240）；25fps；等于64kbps
H.263 + AAC：QVGA（320*240）；15 fps；等于64kbps
Real Audio + Video（*.RM后缀）：QVGA（320*240）；15fps ；等于64kbps
视频占用:
MPEG4 or H.263：15fps,64 kbps；QCIF(176*144) ；等于2hours
流媒体:
MPEG4 / H.263 + AAC ：QCIF(176*144)；等于96 kbps, 15 fps ；等于44.1kHz
Real Audio + Video：QCIF(176*144) ；等于96 kbps, 15 fps；等于44.1kHz
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| E2拍的照片保存在存储卡里，进入该图片后按选项键里的应用－－相册，有何作用？为何选择后根据其提示操作设置了文件名保存后，在手机里和存储卡里都无法找到这个文件，请问该现象是否正常？ 2006/9/27 | 相册相当于自己建立了一个文件夹，可以将自己需要的图片文件加入到相册中。如要查看相册内容，进入多媒体－媒体搜索器－图片－相册查看即可。 |
| E2设置屏幕保护后，时间到了但是不显示屏保图片。2006/11/14 | 设置-手机设置-显示设置，屏保超时不能为关，但必须小于显示超时的时间才能显示屏幕保护。 |
| E2使用手机播放mp3时按菜单键，手机里面会有立体声播放的选项,请问是否正常？2006/11/23 | 新版本软件有此选项。（40P版本有此选项） |
| E2手机在打开音乐文件时反应慢？2007/1/29 | 1. 因为打开音乐文件和解码解密需要一些时间,15秒左右在设计的范围内, 尤其是
- 音乐文件比较大
- 音乐文件采样率比较高
- 音乐文件DRM加密了 |
| E2手机是否支持上网看电影? 2007/5/28 | E2支持流媒体播放 |
| E2手机设置屏幕保护后，播放视频会出现屏幕保护，但是有时却不会,请问是否正常? 2007/5/28 | 无此现象 |
| E2手机如何添加播放列表？2007/7/6 | 1.首先在开机状态下，按手机五维导航键中心，进入手机"主菜单"，选择"多媒体"，按中心键进入"媒体搜索器"，把光标停留在"音乐和声音"菜单上，按"选项"选择"刷新"，等刷新完成后，按中心键进入"音乐和声音"，选择"播放列表"，选择"创建播放列表"，输入播放列表名称，输入完后按屏幕右下角的"存储"，然后对着您之前所设置的播放列表名称按中心键，选择"添加歌曲"，用中心键可以对您所需要的歌曲打勾，选择完成后按"添加"即可。
2.使用方法，开机状态下，按手机五维导航键中心，进入手机"主菜单"，选择"多媒体"，按中心键进入"媒体搜索器"，把光标停留在"音乐和声音"菜单上，按"选项"选择"刷新"，等刷新完成后，按中心键进入"音乐和声音"，选择"播放列表"，把光标停留在您之前所设定的播放列表名称上，按"选项"选择"播放"。 |
| 铃声 | |
| E2怎样更改来电铃声?2006/5/14 | 在设置中进入配置表菜单，按选项键，选择编辑，更改您的铃音。或在配置表中将所有铃音类型都选择为“按主题设置”；再进入“主题”按选项键对当前主题进行编辑后存储即可。 |
| E2是否和弦音？ | 64和弦 |
| E2能否通过铃声识别来电？ | 可以，存在手机里的联系人，可以设定不同的来电铃声和图片。 |
| E2来电时振动与铃声是否同时响？2006/7/8 | 从设置菜单，进入配置表，按左下角选项键，选择编辑时，选择铃音类型，选择铃音和振动，或选择振动后铃音。 |
| E2能否自编铃声？2006/7/3 | 不能自编铃音。但可自录铃音，在进入配置表进行编辑时，选中需更改的铃音，按下导航键，选择“录制新提示音”。（在没有选择按主题设置时，才有该提示） |
| E2短消息的铃声能更改吗？2006/7/3 | 在设置中进入配置表菜单，按选项键，选择编辑，更改信息提示，即是短消息的铃声。 |
| E2支持哪些铃声格式？2006/5/14 | 支持MIDI铃声，AAC、MP3、WMA铃声、AMR自录铃音。 |
| E2在播放列表添加歌曲时无法找到内存卡中的文件是为什么？2006/11/14 | 建议进入多媒体-媒体搜索器-选项-刷新。 |
| E2每个播放列表中可以设置多少首歌? 2006/11/14 | 无具体数量。 |
| E2能否后台播放音乐？2006/11/14 | 可以，播放中按挂机键或按选项键选择隐藏。 |
| E2多媒体中各项的最近播放能否删除，能够最多保存多少条目？2006/11/14 | 不能手动单独删除，如有需要只能通过主清除清除，最多保存30条记录。 |
| E2多媒体中的播放记录多少条之后会更新？2006/11/23 | 30条 |
| E2手机进入媒体搜索器后没有是否刷新多媒体的提示，请问怎么恢复？2007/4/12 | 进入媒体搜索器后按选项键就有刷新选项，无须设置。 |
| E2手机中,短信设置个性化MP3铃音，来短信铃音不响，但会朗读发送信息者的电话号码,请问是否正常? 2007/5/8 | 手机设置-语音功能 -读出主叫号码，当打开此功能时，收到短信息/彩信会读出发信人号码或存储时的人名，而关闭此功能后，则播放预设的铃音。 |
| 短信 | |
| E2群发短消息共多少条？ | 100条。 |
| E2信息中的模板有什么用？2006/7/3 | 模板中有文字模板和多媒体模板的选项。文字模板即预设短语功能，可先编辑储存，待需要时插入到您的信息中（预设有19条，您可以再添加，但不能超过3.4M用户数据容量）。多媒体模板是彩信模板。 |
| E2是否支持音画短信？ | 不支持。 |
| E2音画短信就是MMS吗？ | 不是。音画信息只能插入特殊格式的铃声、图片、动画，手机不需要开通上网功能。MMS必须开通GPRS功能。 |
| E2短信息能否转发？ | 您在阅读短信息时，按选项键，选择“转发”即可。 |
| E2转发的短信息能否进行修改？ | 可以。选择转发后，您可以先编辑和修改，然后发送。 |
| E2短信息可以一次最多编辑多少字？2006/7/3 | 文本短信可以编辑670个汉字（1530个英文字母，即10条信息）。超过字数，手机自动以彩信模式发送。但目前网络文字短信只支持70个汉字/条，请以网络限制为准。 |
| E2手机发短信的联系人是否按笔画查找？ | 电话本是按照“姓”或者“名”排序。发信息时联系人是按字母查找或输入全称。 |
| E2是否支持彩信（MMS）？ | 支持彩信。需要网络支持。 |
| E2MMS如何插入多媒体信息？ | 进入“信息”，“创建信息”，按选项键，选择“插入”(可以选择图片、语音记事、声音、影音、快速记事、联系人信息、多媒体模板等)。 |
| E2如何设置短信息回执？2006/6/22 | 进入信息菜单，按左下角选项，选择设置—文字信息—接受发送报告—选择是。 |
| 请问E2手机设置 /手机设置/语音功能 /读出主叫号码（ 开/关） 的作用？2006/9/8 | 当打开此功能时，收到短信息/彩信会读出发信人号码或存储时的人名，而关闭此功能后，则播放预设的铃音。 |
| E2短信发送失败后，在发件箱里就可以看到"初次尝试发送信息，计划在***(日期与时间）重新发送" ，请问是否正常？ 2007/8/2 | 正常现象。 |
E2手机信息－选项－设置－多媒体信息－信息检索
总是开启/总是警告/漫游时警告/关 分别有何用？ 2006/9/27 | 总是开启：手机自动下载多媒体彩信。总是警告：当接受到多媒体彩信时提示是否下载。漫游时警告：当手机处于漫游状态，接受到多媒体彩信后是否下载。关：拒绝下载多媒体彩信内容 |
| E2手机不能收发彩信，什么原因？2007/1/29 | 彩信大小限制是100K,超过100K就不能发送了；当手机文件系统或内存快占满时,也无法发送/接受彩信。如果排除以上因素，还有问题的话，请联系我们的售后服务中心。 |
| E2如何设置彩信？2007/7/6 | （注：在此操作指导中所用参数均依照中国移动所提供的GPRS设置参数进行操作，如有不同之处可向当地网络运营商核对中国移动可联系10086，中国联通用户可联系10010）
E2手机彩信设置操作方法
1） 首先，请联系您的网络供应商（移动10086，联通10010）开通GPRS服务。
2） 之后，①进入手机主菜单；②进入"信息"；③按屏幕左下角的"选项"，选择"设置"；④再选择"多媒体信息"；⑤进入后选择"服务配置表"；⑥选择"创建"，"配置表名称"可随意输入如移动梦网；⑦"服务中心"输入http://mmsc.monternet.com；⑧"互联网连接"选择（主菜单中的"设置"菜单，选择"连接"，选择"数据连接"中的开启的名称或者参见以下GPRS设置2步骤的第4小步骤）；⑨选择完后，选择屏幕右下角的"存储"即可。
这样整个手机的彩信设置都已经完成了。
注：（如需GPRS功能可参考E2-GPRS设置） |
| 声控功能 | |
| E2如何设置及使用语音拨号？2006/7/3 | 设置：先在待机状态下按一下手机右侧的语音键。使用：在待机状态下按一下手机右侧的语音键，在听到提示后，说出手机中存过的人名+手机/办公室（公司，单位）/家庭（家里）即可找到此人.确认“是”即可拨出。 |
| E2如何使用语音数字拨号？2006/7/3 | 如果进行数字拨号，则需先执行语音命令“拨出号码”。此命令完成后，待手机发出提示音后，说出号码，手机会复读您说的号码，如果号码输入正确，回答“是”，如果错误，请在手机复读后的10秒内再次重复复述号码，如果超出10秒，您则需要再次执行数字拨号命令。 |
| E2如何设置及使用语音指令？ | 设置：先在待机状态下按一下手机右侧的语音键加载语音。使用：在待机状态下按一下手机右侧的语音键，听见提示音后，说出手机语音命令。 |
| E2语音命令列表？2006/7/3 | 命令列表：<人名>、拨出号码、发短消息给<人名>、查看日程表、查看短消息、查看新邮件、添加联系人、语音功能、查看电池、查看信号、查看时间、查看日期、打开设置、打开通话记录、打开主题、打开相机、打开网页连接、普通模式、振动模式、静音模式、会议模式、飞行模式、睡眠模式、活动模式、开车模式。 |
| E2如何开启语音阅读？2006/7/3 | 按五维键，进入主菜单界面，选择设置-手机设置-语音功能，其中可以开启或关闭读出主叫号码、读出菜单、读出联系人列表、读出数字、读出邮件、读出信息。 |
| E2如何设定自动开关机功能? | 此款手机没有自动开关机功能。 |
| 相机及录像功能 | |
| E2能否录像？如何操作？2006/7/3 | 可以录像。按五维键，进入主菜单界面后，选择多媒体-摄像机，进入取景界面，按五维键开始拍摄即可。 |
| E2录像时间是多少？2007/2/5 | 手机待机界面下按五维键，进入主菜单界面后，选择多媒体-摄像机，进入取景界面，按选项键，选择照相机设置-录像设置，可以设置录像长度为：短多媒体信息（2秒），长多媒体信息（10秒），上限（内存允许）。具体时间在屏幕上有显示。 |
| E2录像分辨率是多少？2006/7/3 | 手机待机界面下按五维键，进入主菜单界面后，选择多媒体-摄像机，进入取景界面，按选项键，选择照相机设置-录像设置，可以设置分辨率为：小（128，96）；中（176，144）。 |
| E2如何快速进入拍照模式？2006/7/3 | 待机情况下，按左下角选项，选择拍照片。 |
| E2中可储存多少张照片？2007/2/5 | 取决于手机内存，共11M。可以使用外存储卡(SD)。 |
| E2拍摄的照片如何发送？2006/7/3 | 进入我的收藏-照片中找到拍摄的照片（照相机设置中存储位置选择手机的），按左下角选项键，选择发送至，可以选择信息（彩信形式）、邮件、内存卡、蓝牙和打印机。或在照相机设置-自动存储功能选择为禁用的情况下拍照后直接选择右下角发送，以彩信的形式发送。 |
| E2如何设定计时拍照？2006/7/3 | 选择多媒体-照相机，进入照相取景界面后，按选项键，进入“自动计时”，可以选择5秒或10秒。 |
| E2如何设定闪光灯？2006/7/3 | 选择多媒体-照相机，进入照相取景界面后，按选项键，进入“闪光灯”，可以选择自动闪光灯、总是开启、总是关闭。 |
| E2如何设定照片的存储位置？2006/7/3 | 选择多媒体-照相机，进入照相取景界面后，按选项键，选择照相机设置-存储位置，可以选择手机或存储卡（插入存储卡后，此选项才可设置）。 |
| E2如何更改或关闭快门声音？2006/7/3 | 选择多媒体-照相机，进入照相取景界面后，按选项键，选择照相机设置，选择“快门声”可以选择嘘声、黑猩猩声、喀哒声、海狸声、鸭子叫声。 |
| E2摄像头的像素是多少？ | 内置相机130万像素。 |
| E2拍摄照片较暗时如何处理？2006/7/3 | 进入照相取景界面后，按方向键上键，选择到“场景”选项后，按左右键选择自动、手动、夜晚。或按选项键，选择闪光灯开启后进行补光。 |
| E2拍摄照片的分辨率如何调节？2006/7/3 | 进入照相取景界面后，按选项键，选择照相机设置-图片设置，进入“分辨率”，可以选择：缩略图[120*160]、小[240*320]、中[480*640]、大[1024*1280] |
| E2拍照时如何变焦？2006/7/3 | 进入照相取景界面后，按方向键上键选择缩放，按左右键选择变焦，可以选择*1、*2、*4、*8，8倍变焦。 |
| E2如何查看手机剩余内存？2006/7/3 | 按五维键，进入主菜单界面后，按选项键，选择“查看内存”。手机支持外接存储卡。 |
| E2拍照是否有边框？如何调节？2007/2/5 | 只有在320*240的分辨率下才能选择个性化的边框，取景状态下按上下导航键选择到边框，按左右键选择边框类型（8个个性化选项＋1个时间/日期标志选项），时间/日期标志选项在任意分辨率下均可实现。 |
| E2手机无法拍照,录像,录音，或者出现死机现象，什么原因？2007/1/29 | 当手机文件系统或内存快占满时,无法进行一些操作；
1. 尽量将用户文件存在闪存卡上；
2. 或者当这种情况发生时,可以删除手机上的一些文件,腾出空间。
还有问题请联系我们的售后服务中心。 |
| E2手机照相模式下，变焦放大会发现雪花点较多，什么原因？2007/1/29 | 手机采用的不是光学变焦放大, 只是数码变焦放大,成像会出现雪花属于正常。 |
| E2在日光灯下拍照预览时看到条纹，是否正常？2007/1/29 | 属于正常现象，现在业界的手机摄像头器件有局限性 |
| E2手机拍照后保存，手机就会提示是否发送到某个联系人，请问如何取消该提示? 2007/2/15 | 拍照情况下按选项键，进入照相机设置，把自动发送选择为禁用。 |
| 日程表 闹钟 | |
| E2可设定闹钟的数量？ | 至少50个。软件版本不同，会有差异。 |
| E2关机是否可以闹铃？ | 关机可以闹钟，屏幕左下角提示延迟，右下角提示取消，选择延迟或取消，手机便会关机。延迟为8分钟后闹钟再次提示。 |
| E2是否有日程表功能？ | 您可以使用日程表功能来安排或组织活动（如会见和会议）。请您先正确设定话机的时间和日期。 |
| E2日程表提示在关机后是否不响？ | 关机不响。 |
| E2手机中,设置-配置表-提示器提示，指的是什么功能? 2007/5/28 | 是指默认闹钟的铃音。 |
| 录音/语音记事 | |
| E2是否有录音功能？2006/7/3 | 手机待机界面下按五维键，进入主菜单界面后，进入多媒体-录音机开始录音即可。录制时间可以选择为60秒-短信息、150秒-长信息、不受限（手机或闪存卡内存决定）。 |
| E2可以录音多长时间？2006/7/3 | 进入录音机，按选项键，选择录制设置，进入录制时间，可以选择60秒-短信息、150秒-长信息、不受限（手机或闪存卡内存决定）。 |
| E2是否可以通话中录音？2006/7/3 | 支持，在通话中长按手机右侧语音键，即可开始录音。 |
| E2录音的存储位置能否更换？2006/7/3 | 可以，进入录音机，按选项键，选择录制设置-存储器位置，可以选择存储到手机内存、内存卡。 |
| 功能设定 | |
| E2主复位功能是什么？2006/7/3 | 主复位是指将手机的设置恢复到出厂时的状态，即默认状态。而不清除通讯录、短信息、下载的java程序和图片铃声等。但解锁密码，保密码和累计计时器的设置除外。操作方法：按五维键，进入主菜单界面后，选择设置-手机设置-复位-主复位。 |
| E2固定拨号为什么不能使用？ | 固定拨号功能让您设置话机的使用限制，当您开启固定拨号功能后，您只可以拨打存储的固定拨号列表中的号码。固定号码表存放在SIM卡中。能否使用固定拨号功能取决于SIM卡类型以及网络商是否提供此功能。 |
| E2在设置－－网络－－搜索可用网络－－中国移动（明细）的优先级显示是0，但在我的网络列表中的中国移动的优先级是1，请问是什么原因？2006/7/27 | “我的网络列表”中，优先级指该列表的排列顺序，可自行更改顺序（1~49中的数字）。“搜索可用网络”中，优先级是网络设置的优先级，无法更改。 |
| 个性化设定 | |
| E2是否有开机问候语？ | 没有。 |
| 本机号码如何设定？2006/7/3 | 手机待机界面下按五维键，进入主菜单界面后，选择设置-通话设置-本机号码，可以编辑线路1名称和线路1号码，线路2名称和线路2号码。线路2需要网络支持。 |
| E2主菜单的位置能否重排？2006/7/3 | 手机待机界面下按五维键，进入主菜单界面后，按选项键，选择重新排序，。 |
| E2主屏上的快捷键能否设置？2006/7/3 | 在待机屏幕下，按选项键，选择自定义主屏-快捷键，进入后做相应的更改。 |
| E2如何变更手机菜单和短信输入时的文字大小？2006/7/17 | 无法更改。 |
| E2个人字典有什么作用? 2006/11/20 | 输入法中的词组联想功能使用两个字典：静态字典和用户字典。静态字典是手机中固定设置的，任何手机用户都可以使用。动态字典用来保存用户自己习惯使用的词组,各个用户的用户字典内容是不同的。
个人字典打开的时候，用户可以使用用户字典中的词组，自己输入的词组也能保存到用户字典中。
个人字典关闭的时候，用户将不能使用用户字典中的词组，自己输入的词组也不能保存到用户字典中。 |
| 屏幕 | |
| E2属于TFT屏幕还是STN屏幕？2006/06/10 | 240×320像素，26.2万色TFT |
| E2的显示屏是多少像素？2006/06/10 | 240×320像素，26.2万色TFT |
| 如何调节E2屏幕亮度？2006/7/3 | 按五维键，进入主菜单界面后，选择设置-手机设置-显示设置-亮度（0-6）。 |
| 通话服务 | |
| E2呼叫等待功能是什么？ | 此功能是指手机正在通话过程中，有第三方呼叫进入，可以使用呼叫等待该功能，让第三方等待，直至与其通话，此功能需网络支持。 |
| E2如何使用呼叫转接功能？2006/7/3 | 先向网络服务商申请开通呼叫转移业务，并在手机上操作，进入设置-通话设置-呼叫转移，之后选择自己所需要的转移方式并设定要转移的电话号码，完成即可。此功能需要网络支持。 |
| E2可以改变通话计时提示音时间吗？2006/7/3 | 进入设置-通话设置-呼叫设置-通话计时，选择“提示音”，可自行输入间隔提示音的时间，范围在1-999秒间。默认是60秒。 |
| E2玩游戏时，能否接听电话？ | 您在进行JAVA游戏时，来电时屏幕上会有提示，您不用担心错过电话。 |
| E2手机通话中录音有“嘟”提示，是否可以取消？（手机软件版本：R564-G-12.00.40P） 2007/2/1 | 正常情况。“嘟”声无法取消。 |
| 记事本 | |
| E2的记事本能存多少字？ 2006/9/24 | 256个字符，英文汉字都为一个字符 |
| 输入法 | |
| E2有几种文字输入法？2007/7/3 | 手机待机界面下按五维键，进入主菜单界面后，进入设置-手机设置-输入法中，有5种输入法模式，分别可以选择单词 English、字母 English、 拼音 简体中文、笔画 简体中文、数字、符号。五种模式中，必须有数字和符号模式。模式1被默认为文字的输入法，不能选择为符号和数字。 |
| E2如何快速切换输入法？2007/2/5 | 在输入状态下，按#键，可以在五种输入法中切换。按*键为空格。 |
| E2如何输入大写或小写字母？ | 字母输入状态下，按0键切换大小写。输入法符号旁边有显示，白色向上箭头表示开头字母大写，蓝色向上箭头表示整个单词大写，没有箭头表示小写。 |
| E2每次输入法是否要重新选择？ | 编辑新信息时，将始终保持上次最后选择的文字输入法（拼音、笔画、字母）。数字和符号模式不能保留。 |
| 锁定功能 | |
| E2如何加话机锁？2006/7/3 | 手机待机界面下按五维键，进入主菜单界面后，进入设置-安全-手机锁，可以选择现在锁定和开机锁定。“现在锁定”就是立即锁定手机，“开机锁定”就是每次开机时需要输入开机密码。 |
| E2如何设定锁定菜单功能？2006/7/3 | 手机待机界面下按五维键，进入主菜单界面后，进入设置-安全-应用程序锁（初始密码1234）。您可以锁定通讯录、日程表、信息、移动梦网、任务列表、邮件、记事本、最近呼叫。通讯录中“仅查看”是指可以浏览通信录，但是不能编辑联系人资料。 |
| E2话机如何解锁？ | 话机的解锁码初始设定为1234，您的服务供货商或许已重新设定了这些密码。如果忘记话机锁密码，请联系售后服务中心。 |
| E2如何设定新密码？2006/7/3 | 话机在出厂时，四位数的解锁密码被设为1234，六位数的安全密码被设为000000。在您拿到话机前，您的服务供货商或许已重新设定了这些密码。进入设置-安全-更改密码，可以更改解锁密码和安全密码。如果忘记话机密码，在没有锁定手机时可以按"＃"号键通过保密码更改手机密码，如果锁定手机请联系售后服务中心。2007/8/24 |
| E2能否给SIM卡加锁？2006/7/3 | 可以。进入设置-安全-更改密码，在更改密码选项中您可以更改PIN码。如果您在解锁时，三次输入错误，您的SIM卡将被锁。请您慎重输入密码并联系您的网络提供商解决。 |
| E2如何加键盘锁？ | 手机右侧面有键盘锁定键。 |
| WAP/GPRS设定 | |
| E2是否可以关闭GPRS服务？ | 无法关闭GPRS。您需要向您的SIM卡提供商申请取消服务。 |
| E2手机的GPRS/WAP新建网页连接设置？2006/7/3 | 手机待机界面下按五维键，进入主菜单界面后，选择移动梦网-浏览器设置-浏览器配置表后，可以选择添加新配置表、编辑配置表。
配置表名称：用户自定义
主页：支持WAP的网址（如：http://wap.monternet.com）
数据连接：移动梦网或者连接互联网（设置-连接-数据连接中添加或编辑） |
| E2手机如何进行GPRS参数设置？2006/7/3 | E2手机GPRS设置操作分为三个步骤：
1) 首先，请联系您的网络供应商（移动10086，联通10010）开通GPRS服务。
2) 之后，进入主菜单中的"设置"菜单，选择"连接"，选择"数据连接"，选择"添加连接"，选择"新建"
①其中名称可随意填写比如"移动梦网"；
②代理服务器输入"10.0.0.172"；
③端口输入"9021"；
④GPRS APN输入"cmwap"输入完后按"下一步".
⑤"用户名""密码""CSD号码"无需输入，
⑥按"完成".
3) 最后，进入手机主菜单中，选择"移动梦网"，选择"浏览器设置"，选择"浏览器配置表"，选择"添加新配置表"，选择"新建"，"配置表名称"随意输入，主页输入http://wap.monternet.com，"数据连接"选择之前第一步中所设定的名称。输入完后按保存键。
这样整个手机的GPRS设置都已经完成了。
（注：在此操作指导中所用参数均依照中国移动所提供的GPRS设置参数进行操作，如有不同之处可向当地网络运营商核对中国移动可联系10086，中国联通用户可联系10010） |
| E2是否支持浏览www网站？2006/7/3 | 支持html |
| E2是否可以查询数据流量？ 2006/9/24 | 可以。进入最近呼叫－选项－数据时间中可以查看总时间或者进入最近呼叫－选项－数据量－全部数据已传送中查看 |
| E2浏览网页时怎么调整字体大小？ 2006/11/14 | 浏览时-选项键-设置-显示－文字大小-大/中/小。2007/7/20 |
| E2手机有时上网会出现白屏，或死机，怎么处理？2007/1/29 | 请检查手机内存空间是否已经占满；或者进行手机系统的“复位”操作，进入设置，手机设置，复位，删除全部数据（请提前备份数据）。还有问题请联系我们的售后服务中心。 |
| 手机误按"移动梦网"右键"上网，怎么避免？2006/1/29 | 可以设密码锁定上网功能: 手机设置，保密设置，锁定应用，输原始密码为1234 ，然后就可以进入把你要锁定的程序状态更改为：锁定状态就可以了。使用上网功能前，需要验证密码，避免手机误操作。 |
| E2手机在论坛留言发的是中文，显示是乱码，请问如何解决？2007/2/1 | 建议用户把设置-连接-数据连接-编辑现有连接中的端口改为81。 |
| E2手机移动梦网中显示菜单里，字体大小－小/中/大 ；弹出提示－打开/关闭；滚动条－打开/关闭；图像－打开/关闭；声音－打开/关闭；Java Script－打开/关闭；插件－打开/关闭分别是什么意思 ？2007/2/1 | 这些选项均与网页有关，如网页中有此内容，则可以通过这些选项控制打开或关闭。
字体大小：设置网页中的字体大小
弹出提示： 打开/关闭弹出提示
滚动条：是否显示滚动条
图像：是否显示图片
声音：是否播放声音
Java Script：打开/关闭Java脚本
插件: 打开/关闭插件 |
| 请问E2手机JAVA和WAP的版本是多少? 2007/2/15 | Java：MIDP 2.0 / CLDC1.1
WAP：使用的是Opera 8
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| 请问E2手机GPRS连接断开的时候是否会有流量提示，以及在最近呼叫中，数据量里的GPRS1-3是什么意思? 2007/5/28 | 断开连接无流量提示。 |
| 蓝牙 | |
| E2如何连接蓝牙耳机？ | 设置-连接-蓝牙-选项-查找设备-耳机，此时激活蓝牙功能，开始查找蓝牙设备，并在提示输入密码中输入绑定密码0000即可。（蓝牙耳机必须设定为绑定状态，由于型号不同，具体操作请查阅您的使用手册）注：目前热线处以H700蓝牙耳机测试，测试中未提示输入密码，可直接连接。 |
| E2使用蓝牙耳机接听电话时，手机铃声不能更改？ | 手机连接蓝牙耳机后，来电提示音会在蓝牙耳机中响起。MP3、WMA格式的来电铃音也可以在蓝牙耳机中播放。测试使用H3蓝牙耳机。 |
| H3蓝牙耳机的语音拨号功能在E2手机上是否可以实现？ | 可以实现。进入设置，手机设置，耳机设置，语音拨号选择为开。详细操作方法请参阅蓝牙耳机使用手册。 |
| E2手机是否支持蓝牙的数据传输,两部同型号的手机如何用户蓝牙传照片。2006/7/3 | 蓝牙文件传输
接收方：在手机开机状态下按中心键盘五维导航键中心，进入手机"主菜单"，选择"设置"，然后选择"连接"，再进入"蓝牙"，进入后按屏幕左下角的"选项键"，选择"管理"，再选择"设置蓝牙"，之后对着"蓝牙状态"按中心键，选择"开"。然后按"返回"，再按"选项"，选择"可被查找，打开3分钟"，这时手机正处在被查找状态，可等待对方设置可发送文件。
发送方：在手机开机状态下按中心键盘五维导航键中心，进入手机"主菜单"，选择"我的收藏"，进入"图片"或者"铃声"，用户导航键上下键把光标停留在您要发送的文件上，按屏幕左下角的"选项"，选择"发送至"，选择"蓝牙"，然后会直接进入蓝牙菜单,再按"选项"，选择"查找设置"即可查找对方手机。2007/7/6 |
| E2绑定蓝牙耳机的方法?2007/7/6 | 绑定蓝牙耳机的方法
在手机开机状态下按中心键盘五维导航键中心，进入手机"主菜单"，然后选择"连接"，再进入"蓝牙"，选择屏幕左下角的"选项"选择"查找设备"即可查找对方设备，如是MOTO原装蓝牙耳机需要输入0000的绑定密码。 |
| E2蓝牙版本是多少？ 2006/9/24 | Class 2 ，蓝牙2.0协议。 |
| E2蓝牙2.0的传输速率是多少？2006/11/14 | 一般为75KB/S左右。 |
| E2蓝牙发送的时候按选项有个隐藏，什么意思？2006/11/14 | 隐藏当前操作界面比如正在发送的状态。 |
| 数据操作 | |
| E2使用什么同步软件？2006/7/3 | MPT。 |
| 数据线连接电脑下载MP4文件为何内存大一些的就无法传输？如何解决？2006/7/12 | 建议用USB存储模式将文件存储到内存卡中。 |
| E2使用何同步软件？主要功能是什么？如何获取？使用哪种数据接口？2006/11/16 | 使用的是MPT软件，该软件可以与电脑之间同步备份编辑电话本，日历，短信；与电脑之间数据传输多媒体文件；新建连接带动电脑上网；拨号打电话；收发短信；播放，编辑是视频音频文件，该软件从光盘上获得，网上没有下载，使用的是EMU口的数据线。 |
| E2手机连接上电脑后，往移动磁盘里放我的MP3，怎么都放不进去，什么原因？2007/1/29 | 注意确认SD卡是否打开了写保护:在SD卡的正面左侧有一个SD卡的保护锁,向上的话就是正常的读写状态,向下则是写保护状态。 |
| 电子邮件 | |
| 电子邮件附件的大小限制是多少？ | |
E2手机如何设置电子邮件？ 2007/8/24
| 如要使用电子邮件功能，请先向您的网络运营商开通GPRS服务，中国移动用户可联系10086；中国联通用户可联系10010申请开通此业务。
1. 进入手机“信息”
2.选择“邮件”
3.选择“添加帐户”
4.邮件地址：“可添您的邮箱地址”。帐户名称“可随意输入”，邮箱服务商选择“手动”然后按“下一步”
5.用户名：“ABC123”，密码：“ABC123”然后按“下一步”
6.接收、发送服务器：填写您邮箱的服务器。（您可咨询您的邮箱服务商）互联网连接：输入GPRS连接名称。输入后，按完成。
7.进入短信—邮件—可选择创建邮件、或者可按选项—发送/接收。接收信邮件。
(手机预制部分邮件服务商的参数，可直接选择相应的邮件服务商名称，点击“确认”，输入您的邮箱用户名和密码进行使用。手机内置参数中所使用的参数均依照邮件提供商的邮箱设置参数进行操作，仅供参考，如有不同之处请向邮件提供商核对。) |
| 内存卡 | |
| E2如何在手机上格式化SD卡？2006/7/3 | 手机待机界面下按五维键，进入主菜单界面后，进入我的收藏，按左下角选项-内存卡-格式化。 |
| E2怎么把手机中的文件移动到内存卡上？2006/11/14 | 把光标移动到该文件-按选项键-管理-移动即可。 |
| E2怎么看内存卡的使用状况？2006/11/14 | 进入我的收藏，光标移到内存卡－按选项键－内存卡－属性即可查看内存卡相关使用情况。 |
| E2手机不识别某些SD闪存卡，什么原因？2007/1/29 | 买的新SD卡要先格式化, 或连计算机, 但格式一定要FAT16, 非FAT32(不然手机不能识别卡), 或在手机上文件管理器中->"内存卡"->"格式化"。 |
| E2MSU的操作步骤？2007/7/6 | 摩托罗拉软件更新安装使用操作指南：欢迎您使用摩托罗拉软件更新服务！
1.您需要登录http://www.motorola.com.cn/service/
2.然后点击网页右侧的"软件更新"
3.需要注册成为Moto体验计划的会员，（点击右侧的注册，输入邮箱，密码，包括手机号，您个人的爱好信息等点击提交，注册成功后，点击此网页中的软件更新）
4.请仔细阅读网页下方的提示，然后选择"机型"，选择后按网页下方的橘色箭头
5.必须阅读了关于 USB 驱动程序安装和第三方媒体的步骤2和3，点选后才能出现步骤4下载；需要了解更多，请点击网页右侧的"常见问题"。
6.安装软件前，请检查您是否已经具备以下安装条件：
400-MHz 或更高主频的个人计算机，运行 Windows 2000（加 Service Pack 4）或 Windows XP（加 Service Pack 2）；256 MB 内存；250 MB 可用硬盘空间；SVGA 图形显示器；鼠标或类似定点设备；一个可用的 USB 端口（与 USB 1.1 或更高版本兼容）；一条用于连接待更新设备和个人计算机的数据电缆；互联网连接 (Internet Explorer)。
7.您运行安装程序，用鼠标双击您下载的MSU安装程序，会出现安装向导。
8.点击"下一步"
9.点击"下一步"
10.选"同意"后点击"下一步"
11.等待安装，安装完毕后。
12.选择"启动"或双击桌面上的"Motorola's Software Update"图标打开软件(先不要连接手机)
13.然后请您连接USB数据线，软件会读出手机相关信息
14.请仔细阅读网页后，点击"下一步"
15.请仔细阅读协议后，选择"接受"后点击"下一步"
16.如您需要保存个人数据，请您在"保存个人数据"前面打勾后点击下"下一步"
17.请您耐心等待，自动进行更新大约25-30分钟
18.更新完成后点击"结束"，退出更新程序。2007/6/22 |
| 配件 | |
| 请问座充充电时绿灯闪烁，是否正常？2006/7/19 | 绿灯闪烁表示正在充电。 |
| E2手机在接有源音箱时,有些不能正常工作，请问如何处理？2006/8/15 | 建议使用阻抗小于10K的有源音箱,建议使用JBL On Tour™.
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| 请问电池编号为:SNN5771B的电池是否是E2的原装电池? 2007/2/15 | 此为E2电池编号 |
| 请问电池编号为:SNN5744A的电池是否可以给E2使用？2007/3/14 | 无法使用。 |
| 请问编号为:SNN5771B的电池是否是880毫安的?2007/3/14 | 此编号电池为850毫安时,具体可建议用户联系维修中心进行判断电池真伪。 |
| 请问编号为：SYN0896A是否是MOTO原装产品？ 2007/6/19 | 此为V3用立体声耳机编号 |
| 其它 | |
| E2是双频还是三频？2006/7/3 | 三频。900/1800/1900Mhz。用户可进入主菜单-->设置-->网络-->搜索设置-->波段-->900/1800、1900、自动。 |
| E2内存大小？是否支持外接存储卡？2006/06/10 | 手机总内存14.5MB,其中我的文件为11.1MB（用来存储铃声图片等），我的数据3.4MB（用来存储联系人，短信等）。支持SD卡扩展，可至2GB |
| E2如何设定时间?2006/7/3 | 进入设置-手机设置-时间与日期中更改即可。 |
| E2 在0键上面的箭头是什么作用，如何使用？ | 在拼音状态下，按0键输入声调。 |
| E2扬声器在哪里？2006/7/3 | 手机背面，在摄像头的右面。 |
| 按键灯的光感应器在什么地方？2006/7/27 | 光感器在摄像头处。 |
| E2听FM时按选项键，有一个搜索功能，和按导航键搜索有什么区别？2006/11/14 | 选项中的搜索为自动搜索FM频道，搜索到频道后不会自动停止会继续搜索下一个，直到客户按导航键才会停止搜索。 |
| E2手机FM菜单里的搜索和搜索频道的作用? 2007/5/28 | 搜索功能指让手机不断的搜索频道，用户可以按导航键来选择需要的频道；搜索频道是指在用户已保存的频道间切换。 |
| E2FM频道可以存储多少？2006/11/14 | 27个。 |
| E2出现不能收MMS彩信，为什么？2006/12/06 | 先检查手机内存是否充足：选择主菜单,选择查看内存选项中"我的文件"和"我的数据"两项,这两项内存都不应该为满,如果"我的文件"内存已用满,请删除图片或歌曲,如果"我的数据"内存已用满,请删除短信/彩信/电话本/日历表中内容. |
| E2手机是否支持TXT文本文件？2007/1/29 | 手机不支持阅读txt文件。 |
| E2手机充电时显示飞行模式，不能打电话，为什么？2007/1/29 | 手机在关机状态下充电显示飞行模式，按电源键开机后就可以打电话了。 |
| E2手机支持查看农历吗？2007/1/29 | E2 是支持农历显示。进入日程表，“选项”中将农历设置为“开”。在进入某天的日程表后，屏幕右侧偏上方的位置显示农历。 |
| E2的手机在设置菜单中有些有立体声环绕，有些没有，请问是否正常？2007/2/15 | 新版本软件有此选项。（40P版本有此选项） |
| 请问E2手机运行游戏时候退出选择隐藏，能够隐藏多少时间才会关闭? 2007/2/15 | 隐藏不会关闭程序. |
| 请问E2手机是否具有卡拉ok功能？2007/3/13 | 无此功能。 |
| 请问如何延长E2手机的待机时间?2007/3/16 | 做如下设置可以大幅度延长手机的待机时间:主菜单-手机设置 -显示设置,背光超时选5秒,显示超时选30秒,屏保超时选关,亮度选1 |
| E2手机在FM调频中有 1，2，3,请问有何作用?2007/4/12 | 每个文件夹可以设置9个频道，一共27个频道。 |
| E2手机里查看内存中的数据内存是什么意思? 2007/5/8 | 我的数据包含通讯录，短信，电子邮件。 |
| E2手机在连接USB设置里面有USBNET,请问是何作用? 2007/5/28 | 目前最高版本：R564_G_12.01.46P，无此设置 |
| E2手机中，我的收藏/图片/找到一张内置的图片/选项－管理－属性里面看到剩余空间与游戏－按选项键－查看内存有什么不同？ 2007/6/18 | 作用相同，进入游戏查看内存可以看到手机内存使用率的明细，在图片中查看只能看到剩余内存容量。 |
| E2手机工具箱中的世界时间有多少个？ 2007/6/19 | 205个地区 |
| 电脑可以识别内存卡（TF/SD/Mini SD），手机不能识别内存卡怎么办？ | 1.在电脑中以FAT16标准格式化内存卡；然后TF卡插入手机，提示内存卡未格式化，请选择格式化。 |
| 2.检查手机内存卡卡槽的金属触点是否清洁。 |
| 3.使用其它TF卡试试，确认是否内存卡或手机问题。 |
| 4.手机进行主清除操作以及MSU软件升级（支持MSU的手机型号）。 |
| 5.联系维修中心 |
| 请问黑色的杰伦版本手机，在电池门上没有中国移动标示，而是motorola白色字体，询问是否正常？ 2007/7/25 | 正常。 |
发表于 2007-3-8 21:26
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发表于 2007-3-14 19:48
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